Política de Reembolso
Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 Dias – Healthy Portugal Shop
Na Healthy Portugal Shop (www.healthyportugal.shop), orgulhamo-nos de oferecer produtos nutricionais e de cuidados pessoais de alta qualidade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a sua receção para obter um reembolso total ou uma troca.
Como Iniciar uma Devolução
Contacte-nos – Entre em contacto com a nossa equipa de apoio para solicitar um Formulário de Reembolso de Cliente.
Preencha o Formulário – Preencha e devolva o formulário juntamente com o produto para a morada que lhe iremos fornecer.
Reembolso ou Troca – Assim que recebermos a sua devolução, iremos processar um reembolso total ou uma troca, de acordo com a sua preferência.
Política de Troca de Produtos
Se desejar trocar um produto nutricional ou de cuidados pessoais, pode fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção.
✔ Basta contactar-nos e nós iremos guiá-lo(a) através do processo de troca.
✔ Cobriremos os custos de envio da devolução do artigo trocado.
Produtos Danificados ou Defeituosos
Se a sua encomenda chegar danificada ou com defeito, tem direito a uma substituição gratuita no prazo de 30 dias.
✔ Contacte-nos para receber a morada de devolução.
✔ Cobriremos os custos de envio da devolução, bem como o custo do envio do artigo de substituição.
Envios de Devolução Perdidos ou Roubados
A Healthy Portugal Shop não se responsabiliza por envios de devolução perdidos ou roubados. Para garantir que a sua devolução nos chega em segurança, recomendamos vivamente que utilize um método de envio rastreado e com seguro, com confirmação de entrega.
Tempo de Processamento para Devoluções, Trocas e Reembolsos
✔ Assim que a sua devolução chega ao nosso armazém, os reembolsos e as trocas são processados no prazo de dois dias úteis.
✔ Tenha em atenção que poderá haver um ligeiro atraso entre o momento em que a sua devolução é entregue e o momento em que somos oficialmente notificados da sua receção.
Para mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Estamos aqui para ajudar! 😊